Le QCM ci-dessous reprend les grands chapitres du programme du BTS SAM. Pour parfaire vos connaissances, vous pouvez consulter ici les 17 fiches de révisions au BTS SAM gratuites. Bonne chance ! Pour continuer l'entraînement gratuit, d'autres quiz sont disponibles ici

1. Une des étapes dans la phase d’investigation du bilan de compétences est :




2. Les heures supplémentaires sont :




3. Les indicateurs sociaux alertent l’organisation sur certaines failles (sécurité) ou situations (absentéismes) :



4. Lors des élections professionnelles, la proclamation des résultats est :




5. Ils sont conclus entre une ou plusieurs organisations syndicales représentatives et un ou plusieurs groupement d’entreprises appartenant au même secteur d’activité :




6. La mobilité volontaire sécurisée Permet de résumer l’emploi dans le cas d’un projet de licenciement économique dans une entreprise ayant plus de 300 salariés :



7. Avoir une bonne e-réputation permet de :




8. Un leader ne doit pas :




9. Les Utilisateurs reçoivent les informations d'une façon active à travers :




10. Comment calcule-t-on les écarts en valeur relative ?




11. La préparation d’un budget prévisionnel est faite sur :




12. Le budget de la trésorerie comporte :



13. Cochez la bonne réponse




14. Le conflit entre deux mêmes collègues dure depuis des semaines et toutes les tentatives de réconciliations n’ont pas pu aboutir à une solution vu que personne ne voulait faire des concessions ou n’avait le désir de résoudre ce conflit sereinement. Quel mode de résolution de conflit suggérez-vous, sachant que la décision doit être prise dans les plus brefs délais :




15. Quelle action ne respecte pas les règles de la netiquette ?




16. Quel est le réseau de partage de vidéos par excellence ?




17. Le système d’exploitation linux :