Parce qu'il n'y a pas forcément de lycée proche de chez soi, ou que l'on ne peut pas allouer 1 ou 2 ans à la reprise d'études, il est désormais possible de préparer son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à distance, en ligne. Les avantages sont nombreux, notamment pour les adultes en reconversion professionnelle.

1. Pour qui ? | 2. Conditions d'admission | 3. Le Programme | 4. Les supports | 5. Avantages

 

 

1 - Pour qui ?

La formation en ligne est notamment recommandée dans les cas suivants :

 

 

 

2 - Les conditions d’admission

Pour rentrer en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et obtenir le diplôme, il faut être titulaire du BAC
 

 

 

3 - Le programme

Le contenu de la formation BTS NDRC à distance est identique à celui par la voie scolaire puisque l’examen final est le même pour tous. De plus, l’élève peut choisir entre une durée de préparation de 1 ou en 2 ans (sous certaines conditions). Voici les compétences maîtrisées à l'issue de l'examen. Les cours par correspondance sont divisés en 5 parties :

Relation client et négociation-vente

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la gestionclient
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Relation client à distance et digitalisation

  • Maîtriser la gestion omnicanale
  • Animer la gestion client digitale
  • Développer la relation client en ecommerce

Gestion client et animation de réseaux

  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Culture générale et expression

  • Appréhender et réaliser un message écrit
  • Communiquer oralement

Culture économique, juridique et managériale

  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

 

c - Stage

En plus des connaissances théoriques et pratiques qui doivent être acquises en école de formation, un stage d’insertion d'une entreprise commerciale d'une durée 16 semaines est obligatoire pour décrocher son diplôme. À cet effet, une convention de stage doit être signée entre l’établissement fréquenté et l’entreprise d’accueil.

 

 

 

4 - Les supports : virtuel et réel

Les nouvelles technologies sont le pillier essentiel des formations à distance. Ordinateur, tablette, mobile, le contenu est adapté à tous les appareils. Néanmoins pour les personnes le souhaitant, vous pouvez vous faire envoyer les cours sur papier par La Poste. Idem pour les examens blancs, il est possible de les faire sur papier et les renvoyés à l'établissement grâce à des enveloppes pré-payés. De plus, les centres de formation disposent d'un centre physique en région parisienne qui vous permettront de suivre une partie de l'enseignement en présentiel notamment pour les travaux pratiques (facultatif).

L'avantage des moyens actuels de communication est l'intéractivité. Elle peut-être avec les professeurs mais aussi les autres élèves. Au final, on se sent moins seul.

Classes Individuelles

A distance, un professeur vous donne un cours en ligne

Vidéos

Jeux de rôle commerciaux

Tutoriels

Sous forme de guide, ils décortiquent les savoir-faire

Classes collectives

A distance, vous partagez un cours avec d'autres élèves

Contact téléphonique

Vous pouvez communiquer facilement avec Skype ou un autre logiciel

Forum

Permet de poster des messages pour les professeurs ou autres élèves

Appplications mobiles

Pour étudier depuis partout et communiquer avec vos professeurs facilement

Réseaux sociaux

Pour être informé des nouveautés et échanger avec les autres

Professeurs qualifiés

Des tuteurs compétents, pédagogues et attentifs au progrès de chaque apprenants

 

 

5 - Les avantages

Cette méthode de formation apporte de nombreux points positifs pour les élèves. Au-dela de la qualité des cours, la flexibilité et l'adaptabilité de l'enseignement aux différents profils sont les grandes forces de la préparation à domicile.

 

 

 

Tarifs et aide financière

Le coût des formations à distance pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client diffèrent d’un établissement à un autre. En effet, les prix sont compris entre 1500 et 2500 euros en fonction de différents critères (niveau d'accompagnement, suivi des professeurs,...). Néanmoins, il faut savoir que plusieurs modalités de paiement sont à la disposition du candidat pour lui faciliter son inscription.

 

 

Il est possible de faire son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client par correspondance en alternance.