Management commercial : les compétences pour réussir

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Devenir manager commercial y avez-vous pensé ? Aujourd'hui des formations telles que le BTS muc par correspondance vous permettent d'atteindre facilement vos objectifs professionnels. Le management commercial est un métier recherché par les recruteurs. C'est en effet un poste indispensable à l'entreprise. Vous aimez les défis et le travail de terrain ? Voyons ensembles quelles sont les compétences pour se faire recruter et réussir sa carrière de manager.

Évidemment le manager commercial doit savoir maîtriser toutes les techniques de vente et stratégies de marketing. 

• La connaissance du client et de ses besoins doit être mise au centre des attentions du manager.
• Il doit connaître parfaitement les produits ou services proposés par son entreprise.
• La force de vente ne doit pas avoir de secret pour lui.
• Il doit pouvoir établir une stratégie marketing performante.

Par définition, le manager commercial gère une ou plusieurs équipes de vente. S'il doit s'assurer que chacun des collaborateurs atteigne les objectifs mis en place lors des réunions commerciales et individuelles, il doit aussi savoir les accompagner. Son objectif étant la productivité de son équipe, le manager doit responsabiliser et motiver son équipe. Plusieurs axes stratégiques peuvent être développés pour y parvenir : 

• Savoir faire confiance aux commerciaux.
• Leur déléguer des tâches.
• Être à leur écoute.
• Leur donner la motivation d'atteindre les objectifs.
• Suivre leur progression.
• Veiller à ce qu'ils travaillent dans de bonnes conditions et avec les bons outils.

Un des piliers du management commercial est bien sûr la capacité à savoir fédérer les équipes autour d'un projet commun. Au quotidien, il mobilise les groupes de collaborateurs, prend régulièrement contact avec eux et les accompagne sur le terrain. 

Pour assurer les résultats des objectifs mis en place au sein de l'entreprise, le manager doit s'assurer : 

• De la motivation de ses équipes en communiquant régulièrement avec elles.
• D'être productif, montrer l'exemple est le meilleur moyen pour que les équipes suivent.
• D'orienter, suivre et proposer des ajustement à ses collaborateurs.
• D'être proactif dans le pilotage commercial.
• De bien préparer les réunions commerciales.

La stratégie commerciale et marketing mises en place au sein de l'entreprise doivent être claires pour les commerciaux. Le manager doit donc s'assurer que chacun des collaborateurs se les approprie efficacement pour pouvoir générer des leads et atteindre les objectifs fixés. La communication est le maître-mot :

• Utiliser des outils de communication performants (Slack, Microsoft Team...).
• Communiquer en continue avec l'équipe.
• Écouter son équipe avec attention.
• Détecter si des commerciaux sont en difficulté.
• Faire circuler clairement les informations (de la direction ou des équipes).

Le métier de manager commercial fait appel à de nombreuses compétences. Le travail en équipe est au cœur du métier et le manageur n'a de cesse d'apprendre et d'ajuster. Le bien-être de ses collaborateurs, atteindre les objectifs, mettre des stratégies en place, utiliser les bons outils, transmettre clairement les informations sont autant de capacités que le manager commercial doit savoir développer.